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服務理念

保定市錦霖門窗工程有限公司成立于1999年,經過十幾年的發展、積累,現形成了占地面積5000平米,集研發、生產、安裝、銷售和售后服務為一體的綜合性企業。

錦霖門窗服務理念


服務理念:實現客戶的愿望,就是踐行自己的愿望;
實現自己的愿望,踐行客戶的愿望。


服務承諾:
1、全過程服務從介紹產品——設計——生產——安裝——調試——輔導使用到保養售后一站式服務。
2、資本是我們的信譽,不讓一件不合格的產品出廠。
3、全天候的服務。
4、全力以赴的預約服務。


服務流程:
1銷售:電話預約設計師上門測量,針對實際情況對窗型設計,設計好后客戶確認簽字,簽訂銷售合同并確定好安裝時間,,客戶支付30%貨款為定金,銷售合同客戶留存一份,另一份設計師帶回交到財務室存檔。
2設計:設計師測量客戶確認后出整體設計圖紙,并附有詳細領料單,主管經理簽字后才能車間生產。
3生產:根據設計圖紙領料單領料,嚴格按生產工藝流程生產,嚴格按圖紙要求制做,制做完工后由班組長設計人員檢驗驗收,產品合格后兩人簽字,由財務庫管出出庫單,離廠安裝。
4安裝:電話提前預約客戶確定安裝詳細時間,安裝工人嚴格按工藝流程安裝,嚴格按圖紙要求安裝,安裝好后有安裝班組長檢驗安裝質量,安裝合格后,詳細給客戶介紹正確使用要領和方法,在售后服務單上客戶確認簽字,客戶留存一份,另一份安裝人員帶回交到辦公室人員保存存檔。客戶把剩余尾款全部付清,由安裝人員帶回上交財務。
5售后:辦公室人員收到售后服務單三天內撥打回訪電話,確認安裝工人的服務態度并評分,并詢問使用情況,使用有問題,問清問題情況,并安排工人去調試,如沒有問題,請求客戶在網店給評優。如果在今后使用中有問題請撥打0312-3216525免費電話。

保定市錦霖門窗工程有限公司

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